Tham khảo

Điều khoản và chính sách của now88

Trang này tổng hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của now88.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền lợi tài khoản minh bạchHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
now88 Điều khoản và chính sách của now88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và trả lời nhanh chóng trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu văn bản liên quan đến điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu pháp lý bằng văn bản rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu đính kèm ảnh chụp màn hình — cách nhanh nhất để xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin xác minh ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc trang pháp lý của now88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Không. Dịch vụ now88 chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định hạn chế, điều khoản sử dụng không tạo ra quyền truy cập hợp pháp nào.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc mục Hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch liên quan — đặc biệt nếu bạn vừa thực hiện nạp tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay — để đẩy nhanh xử lý.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi cung cấp thông tin, nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.